MADDE 1- Taraflar
1.1. Satıcı
Ad, Soyad / Unvan: Tigon Yazılım LTD. ŞTİ.
E-mail: destek@soffice.io
Adres: Umurbey Mah. 1504 Sok. No:8 Alsancak Konak/İzmir
1.2. Alıcı
Adı, Soyad / Unvan: -- -- -- --
E-mail: -- --
Telefon: -- --
MADDE 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.soffice.io internet sitesinden
elektronik ortamda siparişini verdiği hizmetin sunumuyla ilgili olarak 4077 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Yasa ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri
gereğince tarafların hak ve sorumluluklarının saptanmasıdır. ALICI, SATICI'nın her tür
iletişim bilgisini, satışa konu hizmet/hizmetlerin özellikleri, vergiler de dahil olmak
üzere satış bedeli, ödeme şekli, ve benzeri satışa konu hizmetle ilgili bütün ön bilgileri
verdiğini kabul etmiş ve siparişini bu koşullarda vermiş olduğunu kabul ve beyan eder.
www.soffice.io web sitesindeki ön bilgilendirme ve gerçekleştirilen alışveriş için
düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3- Sözleşme
Konusu Hizmet/Ödeme Bilgileri
Elektronik ortamda ödemesi yapılıp siparişi verilmiş olan hizmetler ve ALICI’sına dair
fatura bilgisi aşağıda yer aldığı gibidir. Fatura edilecek kişi/kurum ile sözleşmeyi yapan
kişi/kurum bilgileri örtüşmek zorundadır. Aşağıda verilecek bilgilerin eksiksiz ve doğru
olduğunu ALICI kabul etmiş sayılır. Yanlış/eksik bilgi aktarımından doğacak zararlardan
Soffice sorumlu tutulamaz. SATICI bilgilerin gerçekle örtüşmediği kanaatine varırsa
sunacağı hizmeti geri çekme hakkına sahiptir.
Alınan Hizmet/Hizmetler
-- --
Fatura Bilgileri
-- --
MADDE 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, ALICI’nın almak istediği hizmetin bedelini ödediği gündür -- /-- /-- .
Sözleşmenin geçerli sayıldığı andan itibaren ALICI veya SATICI'nın yükümlülüklerini yerine
getirmelerini olanaksız kılan durumlar (afet, terör, grev, teknik arıza, değişen mevzuat
hükümleri ve benzeri durumlar) mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Bu durumu yaşayan
taraf en kısa sürede karşı tarafa yazılı olarak açıklama yapmakla yükümlüdür. Mücbir sebep
veya sebeplerin devam etmesi dolayısıyla yükümlülüklerin yerine getirilememesinden
tarafların herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Mücbir sebep/sebeplerin 30 gün süresince
devam etmesi, taraflara sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını verir.
MADDE
5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
5.1. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere
Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak
yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. Sistem bazlı hata veya eksikliklerden meydana gelen yanlış fiyatlandırmalardan
www.soffice.io sorumlu tutulamaz. SATICI, web sitesindeki sistem, tasarım ya da gelen
saldırılardan kaynaklanabilecek hatalardan da muaftır. Sistem bazlı hatalardan dolayı
ALICI’nın yaşayacağı mağduriyetlerden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. www.soffice.io hizmetlerinin bedelini Sanal POS üzerinden tahsil eder. Hizmetlerden
faydalanmaya başlamak için ödemenin tamamının yapılması zorunludur. Hizmetlerin teslim
tarihi her hizmet için ayrı ayrı belirlenmekte olup SATICI, ALICI’nın siparişi geldiğinde
kendisine termin hakkında detaylı bilgi verir.
MADDE 6- Alıcının Hak ve
Yükümlülükleri
6.1. ALICI, yükümlülüklerini mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak yerine getirmeyi kabul
ve taahhüt eder.
6.2. ALICI, siparişini verdiği ve hizmet bedelini ödediği anda işbu sözleşme
yükümlülüklerini kabul etmiş
sayılır.
6.3. ALICI, www.soffice.io internet sitesinden SATICI'nın tüm iletişim bilgilerine
erişebildiğini kabul ve beyan eder.
6.4. ALICI, olası durumlara karşı alınan tedbirleri, uyarıları ve hizmetlerle ödeme
koşulları hakkındaki detaylı bilgilere www.soffice.io web sitesinden eriştiğini, bilgileri
okuyup anladığını kabul ve beyan eder.
6.5. ALICI, satın aldığı hizmetlerden siparişi verdiği aynı gün içerisinde vazgeçme hakkına
sahiptir. Bu durumda fatura kesilmişse fatura eline geçtiği anda fatura aslını ve
irsaliyesini SATICI’ya iade edeceğini kabul ve taahhüt eder.
MADDE 7-
Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş:
ALICI satın almak istediği hizmetin KDV dâhil TL tutarını onayladıktan sonra ilgili banka
kartının POS’u üzerinden işleme başlanır.
Ödeme işlemi sırasında herhangi bir aksaklık meydana geldiğinde ya da kredi kartıyla ilgili
herhangi bir sorun oluştuğunda ALICI’ya durum bildirilir. Gerekli görüldüğü durumlarda da
ALICI’dan sorunun giderilmesi için bankasıyla görüşmesi talep edilebilir. SATICI’nın talebi
karşılama yükümlülüğü ilgili hizmetin bedeli ödendiğinde başlar. Haklı bir gerekçeyle
ödemesi yapılan hizmetin tedarik edilememesi durumunda ALICI’ya vakit kaybetmeden bilgi
verilerek ALICI’nın seçimi doğrultusunda benzer bir hizmet sunulur. ALICI bu yöntemi tercih
edebileceği gibi almak istediği hizmetten vazgeçebilir, ücretin iadesini talep edebilir.
Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde
ALICI durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan
her türlü belge kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICInın
SATICI'dan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
Ödeme:
www.soffice.io'da, Soffice hizmetlerinin satış bedelleri havale yoluyla ya da Sanal POS
üzerinden tahsil edilmektedir. Sanal POS yoluyla yapılan ödemelerde kullanılan kredi kartı
bilgileri SSL teknolojisi ile şifrelenmekte; sistem ise gerekli gizlilik ve güvenliği
sağlayacak altyapıyı sunmaktadır. Ödemesini Sanal POS yoluyla yapmak istemeyen kullanıcılar,
hizmetlerin bedelini havale/EFT yoluyla da yapabilirler. ALICI, herhangi bir banka
aracılığıyla havalesini yapabilir. Ödeme EFT yoluyla yapılmışsa hizmeti sunma
yükümlülüğünde, ödemenin SATICI'nın hesabına geçtiği tarih dikkate alınır. Havale ve/veya
EFT yapan gönderici bilgileriyle faturadaki kişi bilgilerinin aynı olması ve sipariş
detayının not olarak belirtilmesi gerekmektedir. ALICI ödemeyi kredi kartıyla yapmışsa,
ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faiziyle ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit
edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili
hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki "Kredi Kartı Sözleşmesi" kapsamında uygulanacağını
kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 8- Ürün Teslim Prosedürü
Teslimat:
Ürün/ürünler ALICI'nın ödemeyi yapmasını ve SATICI'nın bu işlemi onaylamasını müteakip
seçilen ürünün taahhüt edilen teslim süresini geçmeden aktif edilir. ALICI'ya sebebi önceden
bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla 10 (on) iş günü uzatılabilir. Belirtilen günler
içinde ürün/ürünlerin kullanıma hazır edilmesine dair herhangi bir sorun olduğunda ALICI
vakit kaybetmeden Workif müşteri hizmetlerine haber vermeyi kabul eder.
MADDE
9- Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
Ürün İade:
ALICI, ürün/hizmet aktif edildikten sonra (ALICI adına düzenlenip kullanılabilir hâle
getirildikten sonra) 7 (yedi) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai
şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürün/hizmetin aktif
edildiği günden itibaren başlar. 385 sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iadenin
yapılabilmesi için ALICI'ya gönderilen faturalardaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru
şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını SATICI'ya göndermesi diğer nüshasını da
uhdesinde tutması gerekmektedir. Faturanın SATICI'ya ulaştırılmasındaki gönderim bedeli
ALICI tarafından karşılanacaktır. ALICI'nın istekleri ve/veya açıkça onun kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler için cayma hakkı söz konusu değildir. ALICInın
satın aldığı hizmetten caymak istemesi hâlinde SATICI, cayma bildirimini içeren faturayı
teslim almasını müteakip en geç 10 (on) iş günü içerisinde varsa gönderim bedelleri hariç
toplam bedeli ve varsa tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye iade
edecektir. İadeyi imkansız kılan bir nedenin var olması ALICI'nın cayma hakkının
kullanılmasına engel değildir. Böyle bir durumda SATICI iade ettiği bedelde kesinti yaparak
zararını karşılar.Ürün/hizmetlerin iade edilmesi talebi, öncelikle müşteri hizmetlerine
iletilmelidir. Müşteri hizmetleri, iade talebini aldıktan sonra verilen hizmet durdurulur,
akabinde, ilgili hizmetin bedeli ALICI'ya gönderilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin
iadesinde SATICI ödemeyi bankaya nakden ya da mahsuben yapar.
MADDE 10-
Gizlilik
İşbu sözleşmede yer alan bilgilerle ALICI'ya ait herhangi bir bilgi, idari/yasal
zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır. Adli soruşturmalarda SATICI,
kendisinden istenen bilgiyi ilgili makamlarla paylaşmak durumundadır. ALICI'ya ait kredi
kartı bilgileri hiçbir şekilde saklanmaz. Bu bilgiler tahsilat sırasında ilgili bankaya
güvenli bir biçimde iletilerek provizyon alınabilmesi için kullanılır ve bu işlemden sonra
tüm datalardan silinir.
ALICI'ya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler sadece SATICI tarafından
ALICI'yı bilgilendirme amacıyla (promosyon, yeni hizmet tanıtımı vb.)
kullanılır.
MADDE 11- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra
Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık durumunda, Sanayi ve Ticaret
Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile
İzmir Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu
sözleşmenin tüm koşullarını eksiksiz kabul etmiş sayılır.
-- /-- /--
Saygılarımızla,
www.soffice.io